Algunas certificaciones IT helpdesk trabajo a desarrollar habilidades más que técnica
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Algunas certificaciones IT helpdesk trabajo a desarrollar habilidades más que técnica
La formación técnica puede proporcionar una oportunidad para redefinir y el avance de un profesional de TI? S de carrera. Entonces, ¿qué significa esto para el personal de TI de alta tecnología en servicio de asistencia puestos de trabajo en términos de decidir lo que las certificaciones que debe adquirir? Hay varias opciones disponibles. Una es la certificación de CompTIA A +. Esta formación verifica un personal técnico? S la capacidad de diagnosticar, configurar, instalar y mantener equipos de TI en general. También abarca la creación de redes y capacidades básicas de seguridad. Pero quizás lo más importante, esta la certificación de las habilidades de comunicación comentarios correcta y eficaz y el hincapié en la importancia de la profesionalidad en todos los servicios al cliente y roles de trabajo helpdesk.
Puestos de trabajo helpdesk Aunque gran capacidad de comunicación son importantes en casi todos los roles de trabajo, son especialmente vitales para los individuos en TI. De hecho, la comunicación es la piedra angular de la posición. Con el fin de analizar correctamente la situación, deben trabajar con las personas involucradas si se trata de clientes externos o compañeros de trabajo y departamentos.
| Guru Spotlight |
| Jennifer Mathes, Ph.D. |
